Alle Schritte zum erfolgreichen Arbeiten mit ColorGATE Software

Willkommen in der ColorGATE-Community!

Um mit ColorGATE zu arbeiten, müssen Sie die folgenden vier Schritte durchführen. Bitte klicken Sie auf jeden Schritt, um weitere Informationen zu erhalten, oder sehen Sie sich einfach unser Erklärvideo an (auf Englisch).

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrer neuen Software!

Wenn Sie Ihre Software upgraden wollen, finden Sie hier eine Anleitung. 

1. BENUTZERREGISTRIERUNG

Bitte gehen Sie in unsere Support Area. 

In der oberen rechten Ecke finden Sie den Button zur Registrierung. Klicken Sie darauf und wählen Sie dann "Jetzt registrieren". Nachdem Sie Ihre neuen Zugangsdaten eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail von customerservice@colorgate.com. Bitte klicken Sie auf den Aktivierungslink, um Ihre Registrierung abzuschließen. 

Sie können sich nun in der Support Area mit Ihren Zugangsdaten anmelden.

2. PRODUKTREGISTRIERUNG

Um Ihr Produkt zu registrieren, öffnen Sie bitte die Produktregistrierung. Sie benötigen nun Ihre Lizenznummer. Abhängig von Ihrem Lizenztyp finden Sie Ihre Lizenznummer hier:

  • Hardware-Lizenz / USB-Dongle: Wenn Sie eine Hardware-Lizenz erworben haben, haben Sie einen USB-Dongle erhalten. Ihre Lizenznummer befindet sich auf diesem Dongle.
  • Softwarelizenz: Wenn Sie eine Softwarelizenz erworben haben, finden Sie Ihre Lizenznummer auf der Rechnung.
  • Bundle-Lizenz (Ricoh): Wenn Sie Ihre Lizenz zusammen mit einem Ricoh-Drucker gekauft haben, befindet sich in der Verpackung ein kleiner Umschlag. Die Lizenznummer finden Sie in diesem Umschlag.

Bitte tragen Sie Ihre Lizenznummer in das entsprechende Feld in der Produktregistrierung ein. Sie sehen nun eine Übersicht über Ihre Lizenz.

Nachdem Sie auf "Weiter" geklickt haben, müssen Sie den von Ihnen verwendeten Drucker hinzufügen. Im letzten Schritt akzeptieren Sie bitte die Vertragsbedingungen.

3. DOWNLOAD & INSTALLATION

Sie finden Ihre neue Software in der Download Area. Bitte klicken Sie auf "Software" und wählen Sie den Filter für Ihr Produkt (Productionserver, Filmgate oder Proofgate). Laden Sie dort die neueste Version herunter.

Starten Sie das Installationsprogramm und folgen Sie den Anweisungen. 

Achten Sie bitte darauf, dass Sie unter "Auswahl des Lizenztyps" den richtigen Lizenztyp auswählen. Wenn Sie einen USB-Dongle haben, wählen Sie das Hardware-Symbol. Ansonsten wählen Sie das Software-Symbol.

Für bestimmte Drucker benötigen Sie zusätzliche Softwarekomponenten. Diese finden Sie ebenfalls in der Download Area. Klicken Sie auf "Software" und wählen Sie den Filter "Druckerbezogen". 

Wenn Ihr Drucker über USB betrieben wird, müssen Sie eventuell einen Druckertreiber des Herstellers installieren.

4. PRODUKTAKTIVIERUNG

Zuletzt müssen Sie Ihre Software aktivieren. Falls Sie Ihr Value Pack noch nicht akzeptiert haben, gehen Sie bitte zunächst in die Support Area, auf "Konto & Lizenzen" und dann zu "Lizenzen". Akzeptieren Sie Ihre Value Pack mit dem Button oben rechts. Nun starten Sie bitte die ColorGATE Software.

AKTIVIERUNG VON SOFTWARELIZENZEN

Um Ihre Lizenz zu aktivieren, gehen Sie bitte in den Supportbereich, klicken Sie auf "Konto & Lizenzen" und gehen Sie auf den Reiter "Lizenzen". Klicken Sie auf Ihre Lizenznummer. Auf der rechten Seite können Sie den Aktivierungscode sehen. Fügen Sie diesen Code in das Dialogfeld ein, das Sie in Ihrer Software sehen, und klicken Sie auf "Aktivieren".

AKTIVIERUNG VON HARDWARELIZENZEN

Ihr USB-Dongle muss mit Ihrem Produktionsrechner verbunden sein. Öffnen Sie Ihre Software. Starten Sie das Tool "Keyupdate" wie im ersten Dialog angezeigt (Sie finden dieses Tool auch unter C:\Programme (x86)\ColorGATE Software\Productionserver23).

Klicken Sie auf "Download License File" und dann auf "Update attached dongle". Die Lizenz ist nun mit Ihrem Dongle verbunden. 

Falls Ihr Produktionsrechner nicht über eine Internetverbindung verfügt, müssen Sie die Lizenzdatei auf einen anderen Rechner herunterladen und per USB auf Ihren Produktionsrechner kopieren. Wenn Sie das Keyupdate-Tool geöffnet haben, klicken Sie auf "Open License File" und dann auf "Update attached dongle".

Wenn Sie weitere Fragen zu Registrierung, Installation oder Aktivierung haben, melden Sie sich bitte unter customerservice@remove-this.colorgate.com. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Lizenznummer.

 

 

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrer neuen ColorGATE-Software!