Alle Schritte zum erfolgreichen Arbeiten mit ColorGATE Software
In diesem Guide führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Getting Started-Prozess Ihrer Software.
Wenn Sie lieber ein Video zum Getting Started-Prozess sehen möchten, finden Sie dies hier für Lizenzen mit Soft-Key und hier für Lizenzen mit USB-Key. Oder sehen Sie sich die folgenden Videos zu den einzelnen Schritten an.
Hinweis: Wenn Sie einen Dongle erhalten haben, verfügen Sie über eine Lizenz mit USB-Key. Falls nicht, haben Sie eine Lizenz mit Soft-Key.
1. Im ersten Schritt registrieren Sie sich als Benutzer.
Bitte gehen Sie auf unsere Support Site, klicken Sie auf Login/Register und dann auf Jetzt registrieren. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, legen Sie ein Passwort fest und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
Nach dem Absenden der Daten erhalten Sie eine E-Mail. Bitte klicken Sie auf den Aktivierungslink in dieser E-Mail, um Ihre Registrierung abzuschließen. Sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf unserer Support Site anmelden.
Die nächsten Schritte hängen davon ab, ob Sie eine Lizenz mit Soft-Key oder mit USB-Key besitzen.
LIZENZ MIT SOFT-KEY
2. Als Nächstes müssen Sie Ihr Produkt registrieren. Bitte gehen Sie erneut auf unsere Support Site und melden Sie sich an.
Klicken Sie auf Produkt registrieren und geben Sie Ihre Lizenznummer ein (diese finden Sie auf Ihrer ColorGATE-Rechnung. Wenn Sie Ihre Lizenz zusammen mit einem Ricoh-Drucker erworben haben, befindet sich ein kleiner Umschlag in der Verpackung. Die Lizenznummer befindet sich in diesem Umschlag).
Bitte folgen Sie den Anweisungen. Ausführliche Informationen zu den einzelnen Schritten finden Sie im Video auf der rechten Seite.
Nachdem Sie auf Jetzt registrieren geklickt haben, wird Ihr Produkt registriert und auf unserer Support Site unter Menü > Konto & Lizenzen > Reiter Lizenzen aufgeführt. Wenn Sie auf die Lizenznummer klicken, werden Ihnen alle Details auf der rechten Seite angezeigt.
3. Im nächsten Schritt laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie. Sie finden den Installer auf unserer Support Site (Download Area > Software). Bitte wählen Sie den Filter für Ihr Produkt (Productionserver oder Filmgate). Ganz oben in der Liste finden Sie den Installer für die neueste Version.
Achten Sie während der Installation darauf, im Schritt Auswahl des Lizenztyps die Option Soft-Key auszuwählen.
Optional: Für bestimmte Drucker benötigen Sie zusätzliche Softwarekomponenten. Diese finden Sie ebenfalls auf unserer Support Site (Download area > Software > Filter Druckerbezogen).
Wenn Ihr Drucker über USB betrieben wird, müssen Sie eventuell einen Druckertreiber des Herstellers installieren.
Sie können Ihre ColorGATE-Software nun nutzen, beachten Sie jedoch, dass sie zunächst zeitlich begrenzt ist. Sie ist dauerhaft gültig, sobald die entsprechende Zahlung eingegangen ist und Sie Ihre Lizenz aktualisiert haben (siehe Schritt 5).
Wenn Sie die Software starten, müssen Sie Ihren Aktivierungscode eingeben. Sie finden ihn auf der Support Site unter Menü > Konto & Lizenzen > Reiter Lizenzen. Klicken Sie auf Ihre Lizenz und der Aktivierungscode wird Ihnen auf der rechten Seite angezeigt.
4. Optional: Voraussetzung für den nächsten Schritt und die zeitlich unbegrenzte Verfügbarkeit der Software ist, dass Sie Ihr Value Pack akzeptiert haben. Falls Sie es also noch nicht akzeptiert haben oder sich nicht sicher sind, ob dies bereits geschehen ist, überprüfen Sie bitte Ihr Value Pack.
Gehen Sie auf unserer Support Site unter Menü > Konto & Lizenzen > Reiter Lizenzen. Klicken Sie auf Ihre Lizenz. Wenn unter Support-Option ein Value Pack Ablaufdatum angezeigt wird, haben Sie Ihr Value Pack bereits akzeptiert. Wenn nicht zugestimmt unter Support-Option > Vertragsbedingungen angezeigt wird, haben Sie Ihr Value Pack noch nicht akzeptiert. Klicken Sie in diesem Fall bitte auf die Schaltfläche Akzeptieren.
5. Im letzten Schritt müssen Sie Ihre Lizenz aktualisieren, damit sie zeitlich unbegrenzt verfügbar ist.
Sobald wir die Zahlung für Ihre Software erhalten und Ihre Produktregistrierung überprüft haben, heben wir die zeitliche Begrenzung Ihrer Lizenz auf, und Sie erhalten eine E-Mail über ein verfügbares Lizenzupdate.
Nachdem Sie diese E-Mail erhalten haben, öffnen Sie bitte das Startmenü Ihres Computers und klicken Sie auf Productionserver / Filmgate > Productionserver / Filmgate – Lizenz aktualisieren.
LIZENZ MIT USB-KEY
2. Als Nächstes müssen Sie Ihr Produkt registrieren. Bitte gehen Sie erneut auf unsere Support Site und melden Sie sich an.
Klicken Sie auf Produkt registrieren und geben Sie Ihre Lizenznummer ein (diese befindet sich auf dem USB-Dongle, den Sie von ColorGATE erhalten haben).
Bitte folgen Sie den Anweisungen. Ausführliche Informationen zu den einzelnen Schritten finden Sie im Video auf der rechten Seite.
Nachdem Sie auf Jetzt registrieren geklickt haben, wird Ihr Produkt registriert und auf unserer Support Site unter Menü > Konto & Lizenzen > Reiter Lizenzen aufgeführt. Wenn Sie auf die Lizenznummer klicken, werden Ihnen alle Details auf der rechten Seite angezeigt.
3. Im nächsten Schritt laden Sie die Software herunter und installieren sie. Sie finden den Installer auf unserer Support Site (Download Area > Software). Bitte wählen Sie den Filter für Ihr Produkt (Productionserver oder Filmgate). Ganz oben in der Liste finden Sie den Installer für die neueste Version.
Achten Sie während der Installation darauf, im Schritt Auswahl des Lizenztyps die Option USB-Key auszuwählen.
Optional: Für bestimmte Drucker benötigen Sie zusätzliche Softwarekomponenten. Diese finden Sie ebenfalls auf unserer Support Site (Download area > Software > Filter Druckerbezogen).
Wenn Ihr Drucker über USB betrieben wird, müssen Sie eventuell einen Druckertreiber des Herstellers installieren.
Sie können Ihre ColorGATE-Software nun nutzen, beachten Sie jedoch, dass sie zunächst zeitlich begrenzt ist. Sie ist dauerhaft gültig, sobald die entsprechende Zahlung eingegangen ist und Sie Ihre Lizenz aktualisiert haben (siehe Schritt 5).
Bitte stellen Sie beim Starten der Software sicher, dass Ihr USB-Dongle an Ihren Computer angeschlossen ist.
4. Optional: Voraussetzung für den nächsten Schritt und die zeitlich unbegrenzte Verfügbarkeit der Software ist, dass Sie Ihr Value Pack akzeptiert haben. Falls Sie es also noch nicht akzeptiert haben oder sich nicht sicher sind, ob dies bereits geschehen ist, überprüfen Sie bitte Ihr Value Pack.
Gehen Sie auf unserer Support Site unter Menü > Konto & Lizenzen > Reiter Lizenzen. Klicken Sie auf Ihre Lizenz. Wenn unter Support-Option ein Value Pack Ablaufdatum angezeigt wird, haben Sie Ihr Value Pack bereits akzeptiert.
Wenn nicht zugestimmt unter Support-Option > Vertragsbedingungen angezeigt wird, haben Sie Ihr Value Pack noch nicht akzeptiert. Klicken Sie in diesem Fall bitte auf die Schaltfläche Akzeptieren.
5. Im letzten Schritt müssen Sie Ihren Dongle aktualisieren, damit sie zeitlich unbegrenzt verfügbar ist.
Sobald wir die Zahlung für Ihre Software erhalten und Ihre Produktregistrierung überprüft haben, heben wir die zeitliche Begrenzung Ihrer Lizenz auf, und Sie erhalten eine E-Mail über eine neu verfügbare Lizenzdatei.
Nachdem Sie diese E-Mail erhalten haben, müssen Sie das KeyUpdate-Tool ausführen. Es wird entweder nach dem Start der ColorGATE-Software automatisch angezeigt oder Sie können es manuell starten unter
C:\ProgramFiles(x86)\ColorGATESoftware\Productionserver (oder Filmgate) XX\KeyUpdate.exe.
Wenn Ihr Computer über eine Internetverbindung verfügt, klicken Sie auf Download License File und anschließend auf Update Attached Dongle. Ihr Dongle ist nun mit Ihrer neuen Lizenzdatei verbunden und Sie können Ihre Software starten.
Falls Ihr Computer keine Internetverbindung hat, sehen Sie sich bitte das Video auf der rechten Seite an:
Sollte KeyUpdate die Lizenznummer Ihres Dongles nicht erkennen, klicken Sie bitte hier um das Programm "Sentinel Protection Installer v7.6.9" (oder neuer) herunterzuladen und zu installieren. Anschließend kann der Dongle wie oben beschrieben aktualisiert werden.
Wenn Sie weitere Fragen zu Registrierung, Installation oder Aktivierung haben, melden Sie sich bitte unter customerservice@colorgate.com. Bitte melden Sie sich unter Angabe Ihrer Lizenznummer.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrer neuen ColorGATE-Software!