Chaque étape dont vous avez besoin pour démarrer votre logiciel

1. La première étape consiste à vous enregistrer en tant qu’utilisateur.
Veuillez vous rendre sur notre site de support, cliquer sur Login/Register, puis sur Register Now. Saisissez votre adresse e-mail, définissez un mot de passe et renseignez les informations requises.
Après avoir soumis les données, vous recevrez un e-mail. Veuillez cliquer sur le lien d’activation contenu dans cet e-mail afin de finaliser votre inscription. Dès que vous aurez reçu l’e-mail de confirmation, vous pourrez vous connecter au site de support avec les informations de votre compte.

Les étapes suivantes dépendent du type de licence dont vous disposez : une licence avec clé logicielle (soft key) ou une licence avec clé USB.
(Remarque : si vous avez reçu un dongle USB, vous disposez d’une licence avec clé USB. Sinon, vous disposez d’une licence avec clé logicielle.)

LICENCE AVEC CLÉ LOGICIELLE                     LICENCE AVEC CLÉ USB

LICENCE AVEC CLÉ USB

2. Ensuite, vous devez enregistrer votre produit. Veuillez retourner sur notre site de support et vous connecter.
Cliquez sur Product Registration et saisissez votre numéro de licence (vous le trouverez sur le dongle USB que vous avez reçu de ColorGATE).
Suivez les instructions. Vous trouverez des informations détaillées sur chaque étape dans la vidéo située à droite. Après avoir cliqué sur Register Now, votre produit est enregistré et apparaît sur notre site de support sous Menu > Account & Licenses > onglet Licenses. Cliquez sur le numéro de licence pour afficher tous les détails sur le côté droit.

3. L’étape suivante consiste à télécharger et installer le logiciel. Vous trouverez le programme d’installation sur notre site de support (Download area > Software). Veuillez sélectionner le filtre correspondant à votre produit (Productionserver ou Filmgate). En haut de la liste, vous trouverez le programme d’installation de la dernière version.
Lors de l’installation, assurez-vous de sélectionner USB key à l’étape License Type Selection.
Optionnel : pour certaines imprimantes, des composants logiciels supplémentaires sont nécessaires. Vous pouvez également les trouver sur notre site de support (Download area > Software > filtre Printer-Related). Si votre imprimante fonctionne via USB, vous devrez peut-être installer le pilote d’imprimante fourni par le fabricant. Vous pouvez maintenant utiliser votre logiciel ColorGATE, mais veuillez noter qu’il est initialement limité dans le temps. Il deviendra permanent une fois le paiement correspondant reçu et votre licence mise à jour (voir étape 5). Lorsque vous démarrez le logiciel, assurez-vous que votre dongle USB est connecté à votre ordinateur.

4. Optionnel : la condition préalable à l’étape suivante et à l’utilisation illimitée du logiciel est que vous ayez accepté votre Value Pack. Ainsi, si vous ne l’avez pas encore accepté ou si vous n’êtes pas certain de l’avoir fait, veuillez vérifier votre Value Pack.
Rendez-vous sur notre site de support sous Menu > Account & Licenses > onglet Licenses. Cliquez sur votre licence. Si une date d’expiration du Value Pack apparaît sous Support Option, cela signifie que vous avez déjà accepté votre Value Pack. Si la mention not accepted apparaît sous Support Option > Terms and Conditions, cela signifie que vous n’avez pas encore accepté votre Value Pack. Dans ce cas, veuillez cliquer sur le bouton Accept.

5. Lors de la dernière étape, vous devez mettre à jour votre dongle afin qu’il soit illimité dans le temps.
Une fois que nous aurons reçu le paiement de votre logiciel et vérifié l’enregistrement de votre produit, nous supprimerons la limitation de durée de votre licence et vous recevrez un e-mail vous informant qu’un nouveau fichier de licence est disponible. Après avoir reçu cet e-mail, vous devrez lancer l’outil KeyUpdate. Celui-ci s’affiche automatiquement après le démarrage du logiciel ColorGATE, ou vous pouvez le lancer manuellement depuis :
C:\ProgramFiles(x86)\ColorGATESoftware\Productionserver (ou Filmgate) XX\KeyUpdate.exe.
Si votre ordinateur est connecté à Internet, cliquez sur Download License File puis sur Update Attached Dongle. Votre dongle sera alors associé à votre nouveau fichier de licence et vous pourrez démarrer votre logiciel.
Si votre ordinateur n’a pas de connexion Internet, veuillez regarder la vidéo située à droite.

Si KeyUpdate ne parvient pas à détecter le numéro de licence de votre dongle, veuillez cliquer ici pour télécharger et installer « Sentinel Protection Installer v7.6.9 » (ou une version ultérieure). Ensuite, le dongle pourra être mis à jour comme décrit ci-dessus.