Sie wollen Ihre Software upgraden?

 

Ein Upgrade Ihrer Software kann Ihnen helfen, die neuesten Funktionen, verbesserte Sicherheit und bessere Leistung zu erhalten. In diesem Guide führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Upgrade-Prozess Ihrer Software.

 

  1. Prüfen Sie zunächst, ob Sie über ein gültiges Value Pack verfügen. Ist dies der Fall, können Sie das Upgrade kostenlos durchführen. Öffnen Sie unsere Support Site, melden Sie sich an und gehen Sie zu Menü > Konto & Lizenzen > Registerkarte Lizenzen. Klicken Sie auf die Lizenz, die Sie upgraden möchten, und überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihres Value Packs.
    Wenn Sie kein gültiges Value Pack haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Team (geben Sie dabei bitte Ihre Lizenznummer an).
  2. Optional: Wenn Sie nach dem Upgrade weiterhin Ihre alte Softwareversion verwenden möchten, müssen Sie jetzt das neueste Build Ihrer aktuellen Version installieren. Dadurch wird die Kompatibilität zwischen beiden Versionen gewährleistet. 
    Gehen Sie auf unsere Support Site > Download Area > Software und wählen Sie Ihre Software sowie die aktuell installierte Versionsnummer aus. Laden Sie den Installer oben aus der Liste herunter und installieren Sie die Software.
  3. Optional: Wenn Sie die neue Softwareversion auf einem anderen Computer als die alte Version verwenden möchten, sollten Sie jetzt in Ihrer ColorGATE Software unter Optionen > Systemkonfiguration > Sicherung eine Sicherung erstellen. Damit sind alle Einstellungen, Profile und Druckerdefinitionen nach dem Upgrade verfügbar. In diesem Video und diesem Techblog-Artikel erfahren Sie mehr über das Sichern und Wiederherstellen der Systemkonfiguration.

Die nächsten Schritte hängen davon ab, ob Sie eine Lizenz mit Soft-Key oder mit USB-Key besitzen.

LIZENZ MIT SOFT-KEY

  1. Bitte aktualisieren Sie jetzt Ihre Lizenz, entweder über eine E-Mail an unser Customer Service Team (bitte nicht vergessen, Ihre Lizenznummer und die Version anzugeben, auf die Sie upgraden möchten) oder Sie aktualisieren Ihre Lizenz selbst über die Schaltfläche Upgrade auf unserer Support Site. Dieser Techblog-Artikel beschreibt, wie das geht.
  2. Sobald Ihre Lizenz aktualisiert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung (entweder eine E-Mail von unserem Customer Service oder eine Meldung, die nach dem Klicken auf die Schaltfläche Upgrade angezeigt wird). Nach Erhalt dieser Benachrichtigung geben Sie bitte Ihre Lizenz im Start-Menü frei (Productionserver (oder Filmgate oder Proofgate) XX > Productionserver (oder Filmgate oder Proofgate) XX – Lizenz freigeben) oder deinstallieren Sie die Software (denken Sie in dem Fall daran, zuvor eine Sicherung zu erstellen). Weitere Informationen zum Freigeben Ihrer Lizenz finden Sie in diesem Techblog-Artikel.
  3. Laden Sie die neue Softwareversion herunter und installieren Sie sie. Sie finden sie auf unserer Support Site (Download Area > Software). Bitte nutzen Sie die Filter für Ihre jeweilige Software und die Version, auf die Sie upgraden möchten. Achten Sie während der Installation darauf, im Schritt Auswahl des Lizenztyps die Option Soft-Key auszuwählen.
  4. Um die neue Softwareversion zu aktivieren, benötigen Sie Ihren Aktivierungscode. Diesen finden Sie auf unserer Support Site unter Menü > Konto & Lizenzen > Registerkarte Lizenzen. Klicken Sie auf die Lizenz, die Sie upgraden möchten, kopieren Sie den Aktivierungscode und fügen Sie ihn in das Eingabefeld ein, das beim Start Ihrer ColorGATE Software angezeigt wird.
  5. Und zu guter Letzt: Entweder importieren Sie die Systemkonfiguration, wenn Sie die neue Version auf demselben Computer wie die alte verwenden möchten. Klicken Sie dazu einfach auf Systemkonfiguration aus einer früheren Version importieren im Setup-Assistenten, der beim Starten der Software oder beim Klicken auf Hilfe > Setup-Assistent angezeigt wird.
    Oder Sie stellen die Systemsicherung wieder her (wenn Sie zuvor eine Sicherung der alten Version erstellt haben) über Optionen > Systemkonfiguration > Wiederherstellung. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Systemkonfiguration finden Sie in diesem Video oder diesem Techblog-Artikel.

LIZENZ MIT USB-KEY

  1. Bitte aktualisieren Sie jetzt Ihre Lizenz, indem Sie eine E-Mail an unser Customer Service Team schicken (bitte nicht vergessen, Ihre Lizenznummer und die Version anzugeben, auf die Sie upgraden möchten).
  2. Sobald Sie eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Lizenz aktualisiert wurde, können Sie  die neue Softwareversion herunterladen und installieren. Sie finden sie auf unserer Support Site (Download Area > Software). Bitte nutzen Sie die Filter für Ihre jeweilige Software und die Version, auf die Sie upgraden möchten. Achten Sie während der Installation darauf, im Schritt Auswahl des Lizenztyps die Option USB-Key auszuwählen.
  3. Um Ihren USB-Dongle mit der neuen Lizenz zu aktualisieren, müssen Sie das KeyUpdate-Tool ausführen. Es wird entweder nach dem Start der ColorGATE-Software automatisch angezeigt oder Sie können es manuell starten unter 
    C:\ProgramFiles(x86)\ColorGATESoftware\Productionserver (oder Filmgate oder Proofgate) XX\KeyUpdate.exe. Wenn Ihr Computer über eine Internetverbindung verfügt, klicken Sie auf Download License File und anschließend auf Update Attached Dongle. Ihr Dongle ist nun mit Ihrer neuen Lizenzdatei verbunden und Sie können Ihre Software starten.
    Falls Ihr Computer keine Internetverbindung hat, sehen Sie sich bitte dieses Video an.
  4. Und zu guter Letzt: Entweder importieren Sie die Systemkonfiguration, wenn Sie die neue Version auf demselben Computer wie die alte verwenden möchten. Klicken Sie dazu einfach auf Systemkonfiguration aus einer früheren Version importieren im Setup-Assistenten, der beim Starten der Software oder beim Klicken auf Hilfe > Setup-Assistent angezeigt wird.
    Oder Sie stellen die Systemsicherung wieder her (wenn Sie zuvor eine Sicherung der alten Version erstellt haben) über Optionen > Systemkonfiguration > Wiederherstellung. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Systemkonfiguration finden Sie in diesem Video oder diesem Techblog-Artikel.

WIR WÜNSCHEN IHNEN VIEL ERFOLG MIT IHRER NEUEN SOFTWARE!

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Team.