Ogni passaggio necessario per avviare il tuo software.
In questa guida vi guideremo passo dopo passo nel processo di avvio del vostro nuovo software ColorGATE.
Se preferite guardare un video sulla procedura di avvio, potete trovarlo qui per le licenze con chiave morbida e qui per le licenze con chiave USB. Oppure guardate i video qui sotto per ogni fase.
Info: se avete ricevuto un dongle USB, avete una licenza con chiave USB. In caso contrario, avete una licenza con chiave morbida.
- Il primo passo consiste nel registrarsi come utente.
Accedere al nostro sito di supporto, fare clic su Accedi/Registrati e quindi su Registrati ora. Immettere l'indirizzo e-mail, impostare una password e inserire le informazioni richieste.
Dopo aver inviato i dati, si riceverà un'e-mail. Fare clic sul link di attivazione contenuto in questa e-mail per completare la registrazione. Non appena si riceve un'e-mail di conferma, è possibile accedere al sito di supporto con i dati dell'account.
Le fasi successive dipendono dal fatto che si disponga di una licenza con chiave morbida o con chiave USB.
(Nota: se si è ricevuto un dongle USB, si dispone di una licenza con chiave USB. In caso contrario, si dispone di una licenza con soft key).
LICENZA CON SOFT KEYLICENZA CON CHIAVE USB
LICENZA CON SOFT KEY
2. Il passo successivo consiste nel registrare il prodotto. Vai nuovamente al nostro sito di supporto ed effettua il login.
Clicca su Product Registration e inserisci il numero di licenza. Puoi trovarlo sulla fattura ColorGATE. Se hai acquistato la licenza insieme a una stampante Ricoh, nella confezione troverai una piccola busta contenente il numero di licenza. Segui le istruzioni visualizzate. Nel video a destra troverai informazioni dettagliate su ogni singolo passaggio. Dopo aver cliccato su Register Now, il prodotto sarà registrato e apparirà sul nostro sito di supporto in Menu > Account & Licenses > scheda Licenses. Clicca sul numero di licenza per visualizzare tutti i dettagli sul lato destro della pagina.
3. Il passo successivo è scaricare e installare il software. Troverai il programma di installazione sul nostro sito di supporto (area Download > Software). Seleziona il filtro relativo al tuo prodotto (Productionserver oppure Filmgate). Nella parte superiore dell’elenco troverai l’installer della versione più recente. Durante l’installazione, assicurati di selezionare Soft key nella fase License Type Selection. Opzionale: per alcune stampanti sono necessari componenti software aggiuntivi. Anche questi sono disponibili sul nostro sito di supporto (area Download > Software > filtro Printer-Related). Se la stampante è collegata tramite USB, potrebbe essere necessario installare un driver della stampante fornito dal produttore. Ora puoi utilizzare il software ColorGATE, ma tieni presente che inizialmente sarà disponibile solo per un periodo di tempo limitato. La licenza diventerà permanente una volta ricevuto il pagamento corrispondente e dopo aver aggiornato la licenza (vedi passaggio 5). Quando avvii il software, dovrai inserire il codice di attivazione. Puoi trovarlo sul sito di supporto in Menu > Account & Licenses > scheda Licenses. Clicca sulla tua licenza per visualizzare il codice di attivazione sul lato destro della pagina.
4. Opzionale: il prerequisito per il passaggio successivo e per l’utilizzo illimitato del software è l’accettazione del tuo Value Pack. Quindi, se non lo hai ancora accettato o se non sei sicuro di averlo fatto, verifica lo stato del tuo Value Pack. Vai al nostro sito di supporto in Menu > Account & Licenses > scheda Licenses. Clicca sulla tua licenza. Se sotto Support Option viene visualizzata una data di scadenza del Value Pack, significa che il Value Pack è già stato accettato.
Se invece sotto Support Option > Terms and Conditions compare la dicitura not accepted, significa che il Value Pack non è ancora stato accettato. In questo caso, clicca sul pulsante Accept.
5. Nell’ultimo passaggio, è necessario aggiornare la licenza affinché abbia validità illimitata nel tempo. Una volta ricevuto il pagamento del software e verificata la registrazione del prodotto, rimuoveremo il limite di tempo dalla tua licenza e riceverai un’email che ti informerà della disponibilità di un aggiornamento della licenza. Dopo aver ricevuto questa email, vai al menu Start del tuo computer e clicca su Productionserver / Filmgate > Productionserver / Filmgate – Update license.
LICENZA CON CHIAVE USB
2. Successivamente, è necessario registrare il prodotto. Accedere nuovamente al nostro sito di supporto e fare il login.
Fare clic su Registrazione prodotto e inserire il numero di licenza (si trova sul dongle USB ricevuto da ColorGATE). Seguire le istruzioni. Informazioni dettagliate su ciascun passaggio sono disponibili nel video a destra.
Dopo aver fatto clic su Registra ora, il prodotto è registrato ed elencato sul nostro sito di supporto in Menu > Account e licenze > scheda Licenze. Fare clic sul numero di licenza per visualizzare tutti i dettagli sul lato destro.
3. Il passo successivo è scaricare e installare il software. Il programma di installazione si trova sul nostro sito di supporto (Area download> Software). Scegliete il filtro del vostro prodotto (Productionserver o Filmgate). In cima all'elenco, troverete il programma di installazione della versione più recente. Durante l'installazione, assicurarsi di selezionare la chiave USB nella fase di selezione del tipo di licenza. Opzionale: Per alcune stampanti sono necessari componenti software aggiuntivi. Questi possono essere trovati anche sul nostro sito di supporto (Area download> Se la stampante funziona via USB, potrebbe essere necessario installare il driver di stampa fornito dal produttore.A questo punto è possibile utilizzare il software ColorGATE, ma si noti che inizialmente è limitato nel tempo. Sarà definitivamente valido una volta ricevuto il pagamento corrispondente e aggiornata la licenza (vedere punto 5).
Quando si avvia il software, assicurarsi che il dongle USB sia collegato al computer.
4. Opzionale: Il prerequisito per la fase successiva e la disponibilità illimitata del software è che abbiate accettato il Value Pack. Se non l'avete ancora accettato o se non siete sicuri di averlo fatto, controllate il vostro Value Pack.
Accedete al nostro sito di supporto alla voce Menu >Account e licenze> scheda Licenze. Fare clic sulla propria licenza. Se la data di scadenza del Value Pack è visualizzata sotto la voce Support Option, significa che il Value Pack è già stato accettato. Se in Opzione supporto > Termini e condizioni è visualizzata la dicitura Non accettato, significa che il Value Pack non è ancora stato accettato. In questo caso, fare clic sul pulsante Accetta.
5. Nell'ultima fase, è necessario aggiornare il dongle in modo che sia illimitato nel tempo.
Una volta ricevuto il pagamento del software e verificata la registrazione del prodotto, elimineremo il limite di tempo della licenza e riceverete un'e-mail con un nuovo file di licenza disponibile.
Dopo aver ricevuto questa e-mail, è necessario avviare lo strumento KeyUpdate. Viene visualizzato automaticamente dopo l'avvio del software ColorGATE oppure può essere avviato manualmente in C:\ProgramFiles(x86)\ColorGATESoftware\Productionserver (o Filmgate) XX\KeyUpdate.exe.
Se il computer è collegato a Internet, fare clic su Download License File (Scarica file di licenza) e poi su Update Attached Dongle (Aggiorna dongle collegato). Il dongle è ora collegato con il nuovo file di licenza e si può avviare il software.
Se il computer non è collegato a Internet, guardate il video a destra:
Se KeyUpdate non riesce a rilevare il numero di licenza del dongle, fate clic qui per scaricare e installare "Sentinel Protection Installer v7.6.9" (o versione successiva). Successivamente, il dongle può essere aggiornato come descritto sopra.
Ora sei pronto per lavorare con il tuo nuovo software ColorGATE!
Quando avvii il software per la prima volta, si apre il Setup Assistant. Questo strumento ti guida attraverso i passaggi più importanti per lavorare con il software ColorGATE. Maggiori dettagli su questa finestra di dialogo – e sul software in generale – sono disponibili nella guida online. Puoi aprirla direttamente dal programma premendo il tasto F1.
Per ulteriori informazioni su come iniziare a utilizzare il tuo nuovo software ColorGATE, consulta la nostra Getting Started Guide. Puoi trovarla sul nostro sito web nella sezione Manuals.
Se hai domande, contatta il nostro team Customer Service all’indirizzo customerservice@colorgate.com. Non dimenticare di includere il numero della tua licenza.
Ti auguriamo grande successo con il tuo nuovo software ColorGATE!
Vi auguriamo un grande successo con il vostro nuovo software ColorGATE!