Cada paso que necesitas para poner en marcha tu software.
En esta guía, le guiaremos paso a paso por el proceso de puesta en marcha de su nuevo software ColorGATE.
Si prefiere ver un vídeo sobre el proceso de inicio, puede encontrarlo aquí para las licencias con llave electrónicayaquí para las licencias con llave USB. O vea los vídeos a continuación para cada paso.
Información: Si ha recibido una llave USB, tiene una licencia con llave USB. Si no, tiene una licencia con llave electrónica.
El primer paso es registrarse como usuario.
Por favor, vaya a nuestro sitio de soporte, haga clic en Login/Register y luego en Register Now. Introduzca su dirección de correo electrónico, cree una contraseña e introduzca la información requerida.
Después de enviar los datos, recibirá un correo electrónico. Haga clic en el enlace de activación incluido en ese correo para finalizar su registro. En cuanto reciba el correo de confirmación, podrá iniciar sesión en el sitio de soporte con los datos de su cuenta.
Los siguientes pasos dependen de si tiene una licencia con clave soft o con clave USB.
(Nota: Si ha recibido un dongle USB, tiene una licencia con clave USB. Si no, tiene una licencia con clave soft.)
2. A continuación, debe registrar su producto. Por favor, vuelva a nuestro sitio de soporte e inicie sesión.
Haga clic en Product Registration e introduzca su número de licencia. Puede encontrarlo en su factura de ColorGATE. Si compró su licencia junto con una impresora Ricoh, encontrará un pequeño sobre dentro del paquete. El número de licencia se encuentra dentro de ese sobre. Siga las instrucciones. Puede encontrar información detallada sobre cada paso en el video situado a la derecha.
Después de hacer clic en Register Now, su producto quedará registrado y aparecerá en nuestro sitio de soporte en Menu > Account & Licenses > pestaña Licenses. Haga clic en el número de licencia y todos los detalles se mostrarán en el lado derecho.
3. El siguiente paso es descargar e instalar el software. Encontrará el instalador en nuestro sitio de soporte (Área de descargas > Software). Seleccione el filtro correspondiente a su producto (Productionserver o Filmgate). En la parte superior de la lista encontrará el instalador de la versión más reciente.
Durante la instalación, asegúrese de seleccionar Soft key en el paso License Type Selection.
Opcional: Para determinadas impresoras, se requieren componentes de software adicionales. Estos también pueden encontrarse en nuestro sitio de soporte (Área de descargas > Software > filtro Printer-Related). Si su impresora funciona mediante USB, es posible que necesite instalar un controlador de impresora proporcionado por el fabricante.
Ahora ya puede utilizar su software ColorGATE, pero tenga en cuenta que inicialmente tendrá una duración limitada. Será válido de forma permanente una vez que se haya recibido el pago correspondiente y haya actualizado su licencia (véase el paso 5).
Cuando inicie el software, deberá introducir su código de activación. Puede encontrarlo en el sitio de soporte en Menu > Account & Licenses > pestaña Licenses. Haga clic en su licencia para ver el código de activación en el lado derecho.
4. Opcional: El requisito previo para el siguiente paso y para la disponibilidad ilimitada del software es que haya aceptado su Value Pack. Por lo tanto, si aún no lo ha aceptado o no está seguro de haberlo hecho, verifique su Value Pack. Vaya a nuestro sitio de soporte en Menu > Account & Licenses > pestaña Licenses. Haga clic en su licencia. Si aparece una fecha de vencimiento del Value Pack en Support Option, significa que ya ha aceptado su Value Pack.
Si aparece not accepted en Support Option > Terms and Conditions, significa que aún no ha aceptado su Value Pack. En este caso, haga clic en el botón Accept.
5. En el último paso, debe actualizar su licencia para que tenga validez ilimitada en el tiempo.
Una vez que hayamos recibido el pago de su software y verificado el registro de su producto, eliminaremos el límite de tiempo de su licencia y recibirá un correo electrónico informándole sobre una actualización de licencia disponible. Después de recibir este correo electrónico, vaya al menú Inicio de su ordenador y haga clic en Productionserver / Filmgate > Productionserver / Filmgate – Update license.
LICENCIA CON CLAVE USB
2. A continuación, debe registrar su producto. Por favor, vuelva a nuestro sitio de soporte e inicie sesión.
Haga clic en Product Registration e introduzca su número de licencia (puede encontrarlo en el dongle USB que recibió de ColorGATE).
Siga las instrucciones. Puede encontrar información detallada sobre cada paso en el video situado a la derecha.
Después de hacer clic en Register Now, su producto quedará registrado y aparecerá en nuestro sitio de soporte en Menu > Account & Licenses > pestaña Licenses. Haga clic en el número de licencia y todos los detalles se mostrarán en el lado derecho.
3. El siguiente paso es descargar e instalar el software. Encontrará el instalador en nuestro sitio de soporte (Área de descargas > Software). Seleccione el filtro correspondiente a su producto (Productionserver o Filmgate). En la parte superior de la lista encontrará el instalador de la versión más reciente. Durante la instalación, asegúrese de seleccionar USB key en el paso License Type Selection.
Opcional: Para determinadas impresoras, se requieren componentes de software adicionales. Estos también pueden encontrarse en nuestro sitio de soporte (Área de descargas > Software > filtro Printer-Related). Si su impresora funciona mediante USB, es posible que necesite instalar el controlador de impresora proporcionado por el fabricante.
Ahora ya puede utilizar su software ColorGATE, pero tenga en cuenta que inicialmente tendrá una duración limitada. Será válido de forma permanente una vez que se haya recibido el pago correspondiente y haya actualizado su licencia (véase el paso 5). Cuando inicie el software, asegúrese de que el dongle USB esté conectado a su ordenador.
4. Opcional: El requisito previo para el siguiente paso y para la disponibilidad ilimitada del software es que haya aceptado su Value Pack. Por lo tanto, si aún no lo ha aceptado o no está seguro de haberlo hecho, verifique su Value Pack. Vaya a nuestro sitio de soporte en Menu > Account & Licenses > pestaña Licenses. Haga clic en su licencia. Si aparece una fecha de vencimiento del Value Pack en Support Option, significa que ya ha aceptado su Value Pack. Si aparece not accepted en Support Option > Terms and Conditions, significa que aún no ha aceptado su Value Pack. En este caso, haga clic en el botón Accept.
5. En el último paso, debe actualizar su dongle para que tenga validez ilimitada en el tiempo. Una vez que hayamos recibido el pago de su software y verificado el registro de su producto, eliminaremos el límite de tiempo de su licencia y recibirá un correo electrónico informándole sobre un nuevo archivo de licencia disponible. Después de recibir este correo electrónico, deberá iniciar la herramienta KeyUpdate. Esta se mostrará automáticamente al iniciar el software ColorGATE o puede iniciarla manualmente desde: C:\ProgramFiles(x86)\ColorGATESoftware\Productionserver (o Filmgate) XX\KeyUpdate.exe Si su ordenador está conectado a internet, haga clic en Download License File y posteriormente en Update Attached Dongle. Su dongle quedará vinculado con el nuevo archivo de licencia y podrá iniciar su software. Si su ordenador no tiene conexión a internet, por favor vea el video situado a la derecha.
Si KeyUpdate no puede detectar el número de licencia de su dongle, haga clic aquí para descargar e instalar “Sentinel Protection Installer v7.6.9” (o una versión posterior). Después de esto, el dongle podrá actualizarse como se describió anteriormente.
¡Ahora ya está listo para trabajar con su nuevo software ColorGATE!
Cuando inicie el software por primera vez, se abrirá el Setup Assistant. Este le guiará a través de los pasos más importantes para trabajar con el software ColorGATE. Encontrará más detalles sobre este cuadro de diálogo —y sobre el software en general— en la ayuda en línea. Puede abrirla directamente desde el programa pulsando la tecla F1.
Para obtener más información sobre cómo comenzar a utilizar su nuevo software ColorGATE, consulte nuestra Getting Started Guide. Puede encontrarla en nuestro sitio web, en la sección Manuals.
Si tiene más preguntas sobre el registro, la instalación o la activación, póngase en contacto con customerservice@colorgate.com. Asegúrese de incluir su número de licencia cuando se ponga en contacto con nosotros.
Le deseamos mucho éxito con su nuevo software ColorGATE.