Todos los pasos necesarios para poner en marcha su software

1. REGISTRO DE USUARIO

Por favor, diríjase al área de soporte.

En la esquina superior derecha encontrará el botón para registrarse. Haga clic allí y elija "Register Now". Después de introducir sus nuevas credenciales de acceso, recibirá un correo electrónico de customerservice@colorgate.com. Haga clic en el enlace de activación para finalizar su registro.

Ahora puede iniciar sesión en el área de soporte con los datos de su cuenta.

2. REGISTRO DEL PRODUCTO

Para registrar su producto, abra el registro de productos. Ahora necesita su número de licencia. Dependiendo de su tipo de licencia, encontrará su número de licencia aquí:

• Licencia de llave USB (USB key): Si compró una licencia de hardware, recibió un dongle USB. Su número de licencia se encuentra en ese dongle.
• Licencia de llave electrónica (soft key): Si ha adquirido una licencia de software, encontrará su número de licencia en la factura.
• Licencia de paquete (Ricoh): Si compró su licencia junto con una impresora Ricoh, hay un pequeño sobre en el paquete. El número de licencia se encuentra dentro de este sobre.

Introduzca su número de licencia en el campo correspondiente del registro del producto. Ahora verá un resumen de su licencia.

Después de hacer clic en "Next", deberá añadir la impresora que utiliza. En el último paso, acepte las condiciones del contrato.

3. DESCARGA E INSTALACIÓN

Encontrará su nuevo software en el área de descargas. Haga clic en "Software" y elija el filtro correspondiente a su producto (Productionserver, Filmgate o Proofgate). Descargue allí la última versión.

Inicia el instalador y sigue las instrucciones.

Por favor, asegúrese de elegir el tipo correcto de su licencia cuando se trata de "Selección del tipo de licencia". Si tienes un dongle USB, elige el símbolo de hardware. Si no, elija el símbolo de software.

Para determinadas impresoras se necesitan componentes de software adicionales. También puede encontrarlos en el área de descargas. Haga clic en "Software" y elija el filtro "printer related".

Si su impresora funciona a través de USB, es posible que necesite instalar un controlador de impresora proporcionado por el fabricante.