Vuoi modificare la tua licenza?
Nel settore della stampa, i cambiamenti sono all’ordine del giorno. I nuovi ordini dei clienti richiedono nuovi processi, le stampanti vengono sostituite oppure potresti voler testare un modulo specifico per verificare quanto possa semplificare il tuo flusso di lavoro quotidiano.
ColorGATE consente di apportare in qualsiasi momento le seguenti modifiche all’ambito della licenza e offre la massima flessibilità, consentendovi di essere flessibili a vostra volta:
- Modifica dei driver di periferica inclusi nella licenza (per stampanti, dispositivi di misurazione e dispositivi di taglio)
- Modifica dei moduli e delle funzioni inclusi nella licenza
- Attivazione temporanea di moduli e funzioni a scopo di test
- Estensione del tuo Value Pack
- Rimozione del limite di tempo sulla licenza
Nota: se non desideri modificare l'ambito della tua licenza, ma vuoi invece aggiornarla (ovvero passare all'ultima versione del software), troverai tutte le informazioni necessarie sul nostro sito web alla voce Come aggiornare il vostro software.
Ecco come modificare la licenza:
- Per prima cosa, verifica di disporre di un Value Pack valido. In tal caso, puoi modificare la tua licenza.
Per verificare la validità del tuo Value Pack, visita il nostro Support Site, effettua l'accesso e vai su Menu > Account & Licenses > scheda Licenses. Clicca sulla licenza che desideri modificare e controlla la data di scadenza del tuo Value Pack.
Se non disponi di un Value Pack valido, contatta il nostro Customer Service Team (ti preghiamo di fornire il tuo numero di licenza).
- Informa il nostro Customer Service Team della modifica desiderata alla licenza, tramite customerservice@colorgate.com (non dimenticare di includere il numero di licenza) o per telefono al numero +49 511 942 93 0.
Il passo successivo dipende dal fatto che si disponga di una licenza con USB Key o con Soft Key:
(Nota: se è stato ricevuto un dongle USB, si dispone di una licenza con USB Key. In caso contrario, si dispone di una licenza con Soft Key.)
LICENZA CON USB KEY
- Non appena il nostro Customer Service Team avrà aggiornato la tua licenza, riceverai una notifica via e-mail.
Dopo aver ricevuto questa notifica, aggiorna la tua chiavetta USB. Per farlo, esegui lo strumento KeyUpdate. Puoi trovare le istruzioni su come procedere sul nostro Support Site alla voce Come aggiornare il vostro software nella sezione Licenza con USB Key > Passaggio 6.
La tua licenza è ora disponibile con l'ambito di licenza aggiornato.
LICENZA CON SOFT KEY
- Non appena il nostro Customer Service Team avrà aggiornato la tua licenza, riceverai una notifica via e-mail.
Dopo aver ricevuto questa notifica, aggiorna la tua licenza tramite il menu Start di Windows: Chiudi il software ColorGATE, quindi fai clic su Productionserver (o Filmgate o Proofgate) XX > Productionserver (o Filmgate o Proofgate) XX – Aggiorna licenza nel menu Start di Windows.
A questo punto puoi riavviare il programma: la licenza sarà disponibile con l’ambito di licenza aggiornato.
Modifica autonoma del driver di stampa (possibile per una licenza con Soft Key)
Se si dispone di una licenza con Soft Key e si desidera modificare un driver di stampa incluso nella licenza (ad esempio, perché si è ricevuta una nuova stampante o si desidera utilizzare il software ColorGATE con una stampante diversa), puoi far modificare la tua licenza dal nostro Customer Service Team come descritto sopra, oppure puoi cambiare il driver autonomamente, in modo semplice e veloce.
Nota: tieni presente che questo metodo ti consente solo di passare a una stampante appartenente alla stessa categoria. Puoi scoprire a quale categoria appartiene un driver di stampa sul nostro sito web Dispositivi Supportati.
Per cambiare autonomamente il driver di stampa, la licenza in questione deve essere impostata in modalità di utilizzo online, almeno temporaneamente. A tal fine è necessaria una connessione a Internet.
- Per prima cosa, verificadi disporre di un Value Pack valido. In tal caso, puoi modificare la tua licenza.
Per verificare la validità del tuo Value Pack, vai sul nostro Support Site, effettua l’accesso e vai su Menu > Account & Licenses > scheda Licenses. Clicca sulla licenza per la quale desideri cambiare la stampante e verifica la data di scadenza del tuo Value Pack. Se non disponi di un Value Pack valido, contatta il nostro Customer Service Team (fornendo il tuo numero di licenza).
- Verifica se la tua licenza è in modalità di utilizzo online.
Per farlo, visita il nostro Support Site, effettua l’accesso e vai su Menu > Account & Licenses > scheda Licenses. Clicca sulla licenza per la quale desideri cambiare la stampante e verifica se nella sezione Usage Mode è indicato online. Se la licenza è in modalità offline, clicca su Change Usage Mode e passa alla modalità online.
Nota: si prega di tenere presente che per la modalità di utilizzo online è necessaria una connessione Internet attiva. Dopo aver modificato il driver, se necessario è possibile riportare la licenza in modalità offline utilizzando il pulsante Change Usage Mode.
- Per modificare un driver, fare clic su Change Device Driver nella sezione Printers. Si aprirà una finestra che mostra tutti i driver di stampa inclusi nella licenza; è possibile selezionare un driver diverso per ciascuna stampante. Si prega di notare che è possibile sostituire un driver di stampa solo con uno della stessa categoria. È possibile verificare a quale categoria appartiene un driver di stampa sul nostro sito web alla voce Dispositivi supportati.
Confermare la modifica facendo clic su OK.
- Dopo aver ricevuto la conferma che la modifica del driver è andata a buon fine, si prega di aggiornare la licenza tramite il menu Start di Windows: chiudere il software ColorGATE e quindi fare clic su Productionserver (o Filmgate o Proofgate) XX > Productionserver (o Filmgate o Proofgate) XX – Aggiorna licenza nel menu Start di Windows.
A questo punto è possibile riavviare il programma: il driver di stampa aggiornato sarà disponibile.
VI AUGURIAMO UN GRANDE SUCCESSO CON IL VOSTRO SOFTWARE COLORGATE!
In caso di domande, non esitate a contattare il nostro Customer Service Team.
