Vous souhaitez mettre à jour votre logiciel ?
La mise à niveau de votre logiciel peut vous aider à bénéficier des dernières fonctionnalités, d'une sécurité accrue et de meilleures performances. Dans ce guide, nous allons vous guider pas à pas dans le processus de mise à niveau de votre logiciel.
- Vous devez d'abord installer la dernière version de votre version actuelle. Cela garantit la compatibilité avec la nouvelle version. Vous la trouverez dans la zone de téléchargement. Il vous suffit de sélectionner le logiciel que vous recherchez et, dans la sélection de la version, votre version actuelle.
- Vérifiez si vous disposez d'un Value Pack valide. Les clients disposant d'un Value Pack valide obtiennent leur mise à jour gratuitement. Allez dans l'onglet Licences de Account & Licenses (Menu > Account & Licences), cliquez sur la licence que vous souhaitez vérifier et faites défiler vers le bas jusqu'à la date d'expiration du Value Pack. Si vous n'avez pas de Value Pack valide, veuillez contacter notre Customer Service Team.
- Si votre Value Pack est valide, vous pouvez maintenant mettre à jour votre licence. Pour ce faire, envoyez un court message à notre Customer Service Team, en indiquant votre numéro de licence.
Si vous avez une licence avec une clé logicielle (soft key), vous pouvez également mettre à niveau votre licence vous-même en cliquant sur le bouton « Upgrade » sur notre site de support. Pour savoir comment faire, cliquez ici. - En attendant la mise à niveau, nous vous conseillons de créer une sauvegarde de vos paramètres et, éventuellement, de vos travaux d'impression. Regardez cette vidéo pour savoir comment créer une sauvegarde.
- Téléchargez la nouvelle version du logiciel dans la zone de téléchargement. Veuillez utiliser les filtres correspondant à votre logiciel et à la version vers laquelle vous souhaitez passer.
Les étapes suivantes varient selon que vous disposez d'une licence de clé logicielle (soft key) ou d'une licence de clé USB (USB key).
LICENSE DE CLÉ LOGICIELLE (SOFT KEY)
- Une notification vous est envoyée dès que votre licence a été mise à jour.
- Révoquez votre licence dans le menu Windows (Programmes > ProductionserverXX > ProductionserverXX - Révoquer licence) ou désinstallez simplement la version précédente (n'oubliez pas de faire une copie de sauvegarde).
- Installez la nouvelle version. N'oubliez pas de choisir Licence logicielle lors de la sélection du type de licence.
- Pour activer votre nouvelle version, vous avez besoin de votre code d'activation. Vous le trouverez dans Account & Licences dans l'onglet Licenses.
- Dernier point, mais non des moindres : Restaurez votre sauvegarde (regardez cette vidéo pour apprendre comment).
LICENCE DE CLÉ USB (USB KEY)
- Dès que votre licence aura été mise à jour, vous recevrez un courriel.
- Installez la nouvelle version du logiciel et suivez les instructions.
- Dans l'onglet Sélection du type de licence, choisissez dongle USB.
- Pour mettre à jour votre clé USB avec la nouvelle licence, vous devez lancer KeyUpdate.exe. Vous le trouverez dans C:\ProgramFiles(x86)\ColorGATESoftware\ProductionserverXX. Dans la fenêtre KeyUpdate, cliquez sur Download License File et, dès que vous voyez les informations relatives à la licence sur la droite, cliquez sur Update Attached Dongle. Votre dongle est maintenant connecté avec votre nouveau fichier de licence et vous pouvez démarrer votre logiciel.
- Remarque : si votre ordinateur n'est pas connecté à l'internet, veuillez télécharger le nouveau fichier clé dans l'onglet Licences sous Account & Licenses sur un autre ordinateur connecté à l'internet.
- Dernier point, mais non des moindres : Restaurez votre sauvegarde (regardez cette vidéo pour apprendre comment).
NOUS VOUS SOUHAITONS BEAUCOUP DE SUCCÈS AVEC VOTRE NOUVEAU LOGICIEL !
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre Customer Service Team.