Kontaktmöglichkeiten

1. ColorGATE Händler 
Bitte wenden Sie sich bei Supportanfragen zunächst an Ihren Händler. Sollte dieser nicht weiterhelfen können, beantwortet unser Technical Service gerne technischen Fragen zu unseren Produkten.

2. Websupport Anfrageformular 
Die einfache Handhabung dieses Formulars optimiert die Qualität Ihrer Anfrage und stellt ferner sicher, dass Technical Service über grundlegende Basisinformationen für die kompetente Bearbeitung verfügt.

Anfrageformular ausfüllen, Daten anhängen, absenden:

• Wir empfangen hier Daten bis zu circa 10 MB .
• Daten ab 10 MB übermitteln Sie bitte via FTP unter Angabe Ihrer Ticketnummer (im Anfrageformular ersichtlich) im Dateinamen. 
  FTP Zugangsdaten erfragen Sie über das Anfrageformular.
• Daten, Musterdrucke oder ähnliches per Post zusenden? 
  Senden Sie diese bitte unbedingt unter der Angabe Ihrer Ticketnummer an die ColorGATE Adresse.

3. Hotline/Telefonsupport
Wir haben die Erfahrung machen können, dass die Nutzung unseres Anfrageformulars optimal ist,
um Fragen zügig im Dialog zu klären. Natürlich gibt es dringende Ausnahmen wo die Hotline unabdingbar ist:
Unter folgender Hotline*  0900-1-ColorGATE (265674283) sind wir Montag bis Donnerstag von 9.30 bis 12.00 Uhr + 14.30 bis 17.00 Uhr und Freitag von 9.30 bis 12:00 Uhr, außer an Feiertagen erreichbar.

* Hinweis: Nur Festnetz! Der Anruf kostet 1,49 Euro pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom (DTAG). Die Gebühren können je nach Telefonanbieter unterschiedlich sein - bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich direkt bei Ihrem Telefonanbieter.